| CHI CỤC THÚ Y |
|
|
|
|
CỘNG HOÀ XĂ
HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM |
| THÀNH PHỐ
HỒ CHÍ MINH |
|
|
Độc lập - Tự do - Hạnh
phúc |
| BỘ PHẬN MỘT CỬA |
|
|
|
|
|
|
|
|
Quận 11, ngày
30 tháng 9 năm 2007 |
|
BẢNG THỐNG KÊ KẾT QUẢ
THĂM D̉ Ư KIẾN CÔNG DÂN - THÁNG 9/2007[1] |
|
|
|
|
|
|
Từ
01/09/2007đến 30/09/2007 |
Số phiếu phát ra: 11 |
Số phiếu
thu vào: 11 |
|
|
|
|
|
Tổng số phiếu hợp lệ: |
11 |
|
|
| Số TT |
MĂ SỐ PHIẾU |
CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ |
Trung b́nh kết quả thăm ḍ |
Số lần bổ túc hồ sơ |
| 1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
| Đúng thời hạn cam kết |
Thái
độ phục vụ |
Thủ
tục thuận tiện |
Phương
pháp làm việc |
Công
khai hướng dẫn |
Trao
đổi thông tin |
Môi
trường - không gian |
Thời
gian ngồi chờ |
Giải
quyết phàn nàn, khiếu nại |
Yêu
cầu bổ túc hồ sơ |
| 1 |
1/9 |
4 |
4 |
3 |
3 |
3 |
3 |
4 |
4 |
4 |
4 |
72% |
|
| 2 |
2/9 |
4 |
4 |
3 |
3 |
3 |
3 |
4 |
4 |
4 |
4 |
72% |
|
| 3 |
3/9 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
100% |
|
| 4 |
4/9 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
100% |
|
| 5 |
5/9 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
100% |
|
| 6 |
6/9 |
5 |
5 |
4 |
4 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
96% |
|
| 7 |
7/9 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
100% |
|
| 8 |
8/9 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
4 |
5 |
98% |
|
| 9 |
9/9 |
4 |
4 |
3 |
4 |
4 |
5 |
3 |
4 |
5 |
5 |
82% |
|
| 10 |
10/9 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
4 |
80% |
|
| 11 |
11/9 |
5 |
5 |
4 |
5 |
5 |
5 |
4 |
5 |
4 |
4 |
92% |
|
| Trung b́nh |
93% |
93% |
84% |
87% |
89% |
91% |
89% |
93% |
91% |
93% |
90% |
|
Ghi chú: Mă hóa
điểm: 5 = Rất hài
ḷng; 4 = Hài ḷng; 3 = Chấp nhận được; 2 = Không
hài ḷng; 1 = Rất không hài ḷng. Ô tô màu: Không có ư kiến
|
TRƯỞNG BỘ PHẬN
MỘT CỬA |
| Ư kiến khác: |
|
(kư tên và đóng dấu) |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Dương Văn Tiến |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|