Quyết định 80/2011/QĐ-UBND ngày16/12/2011 của UBND TP.HCM về Quy chế tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính tại Thành phố Hồ Chí Minh
