Từ đầu năm 2008 đến nay, Chi cục Thú y đã giải quyết 11 trường hợp khiếu nại, tố cáo của công dân. Tất cả các trường hợp đều được giải quyết đúng thời hạn luật định. Kết quả giải quyết như sau:

+ 01 trường hợp tố cáo chính danh trong đó qua kiểm tra xác minh kết luận những nội dung tố cáo hành vi liên quan đến nhân viên Trạm thú y huyện Nhà Bè là không đúng sự thật. Chi cục trưởng Chi cục Thú y đã có Thông báo kết quả giải quyết tố cáo số 1097 /TB-CCTY ngày 24/11/2008 gởi đến bà Nguyễn Thị Mỹ Hoa;
+ 04 trường hợp là đơn tố cáo nặc danh; Chi cục Thú y cũng đã kiểm tra xác minh và kết luận những nội dung tố cáo là không đúng;
+ 01 trường hợp đơn mạo danh; nội dung tố cáo cơ sở kinh doanh số lượng lớn gia cầm không có bao bì; qua kiểm tra và xác minh, kết luận nội dung tố cáo không đúng như đơn nêu.
+ 03 trường hợp khiếu nại chính danh trong đó 01 trường hợp liên quan đến hành vi của CBTY trong thực hiện nhiệm vụ và 02 trường hợp liên quan việc xử lý gia cầm sống. Kết quả kiểm tra xác minh kết luận nội dung khiếu nại không đúng như đơn nêu, tuy nhiên Chi cục Thú y nhận thấy có 1 trường hợp nhân viên thú y phải rút kinh nghiệm, tăng cường công tác tuyên truyền vận động để người kinh doanh nâng cao nhận thức chấp hành pháp luật. Chi cục Thú y đã có Quyết định giải quyết đơn khiếu nại số 315/QĐ-CCTY-TTr ngày 22/8/2008; số 234/QĐ-CCTY ngày 01/8/2008; số 661/CCTY-TTr ngày 19/7/2008.
+ 01 trường hợp khiếu nại chính danh do UBND quận 8 chuyển đến, nội dung liên quan chấn chỉnh vệ sinh thú y trong kinh doanh sản phẩm gia súc tại chợ Bình Điền; Chi cục Thú y đã có công văn số 964/CCTY-TTr ngày 29/10/2008 gởi Phó Chủ tịch UBND quận 8.
+ 01 trường hợp khiếu nại chính danh do Thanh tra sở Y tế chuyển đến, nội dung liên quan sản xuất thuốc thú y tại phường 1 quận Tân Bình; gây ô nhiễm, đơn không thuộc thẩm quyền giải quyết của Chi cục Thú y, Chi cục Thú y đã chuyển Cục Thú y xem xét giải quyết, đồng thời có Công văn số 19/CCTY-TTr ngày 05/3/2008 gởi Thanh tra Sở Y tế.
Ngoài ra, Chi cục Thú y đã tiếp nhận 131 trường hợp đề nghị, kiến nghị hoặc phản ảnh từ công dân trong đó: trực tiếp bằng đơn 80 trường hợp và 51 trường hợp qua điện thoại hoặc phản ảnh trực tiếp với Thanh tra thú y. Nội dung kiến nghị, phản ảnh chủ yếu:
+ Phản ảnh qua điện thoại một số hộ dân kinh doanh gia cầm sống hoặc giết mổ gia súc, gia cầm trái quy định.
+ Các kiến nghị về mở hoặc thay đổi quy mô, địa điểm kinh doanh sản phẩm gia cầm làm sẵn hoặc trứng gia cầm; tái chăn nuôi gia cầm, kho bảo quản sản phẩm đông lạnh nhập khẩu...

Các trường hợp kiến nghị, phản ánh đều được giải quyết kịp thời.