Từ đầu năm 2009 đến nay, Chi cục Thú y đã giải quyết 03 trường hợp khiếu nại, tố cáo của công dân. Kết quả giải quyết như sau:
• Giải quyết đơn tố cáo: 01 trường hợp:
Đơn tố cáo không đề tên; nội dung đơn tố cáo hành vi tham nhũng của một nhân viên thú y (TTY quận 5); qua kiểm tra và xác minh, nhận định nội dung tố cáo không đúng như đơn nêu. Do đơn nặc danh nên không có điều kiện để xác minh cụ thể hơn; lãnh đạo Trạm thú y Quận 5 tiếp tục kiểm tra, giám sát.

• Giải quyết đơn khiếu nại: 02 trường hợp:
- 01 trường hợp một tiểu thương kinh doanh thịt heo tại chợ Bình Điền khiếu nại Trưởng trạm KTVSTY chợ đầu mối Bình Điền tiến hành kiểm tra và tạm giữ hàng hóa sai quy định gây thiệt hại;
Do người khiếu nại không liên quan đến lô hàng đang lưu kho lạnh xử lý, Chi cục Thú y đã có Thông báo số 129/CCTY-TTr ngày 14/02/gửi nguyên đơn; nội dung thông báo tiếp nhận đơn nhưng sẽ liên hệ bà Nguyễn Thị Thúy Nga giải quyết sau khi tiếp xúc làm việc với ông Lâm Đức chủ lô hàng thịt heo có giấy CNKD số 6453/CN-KDSPĐVNT do Chi cục Thú y Long An cấp ngày 06/02/2009.
Căn cứ kết quả xác minh, Chi cục Thú y thành phố Hồ Chí Minh nhận thấy không có cơ sở pháp lý chứng minh bà Nguyễn Thị Thúy Nga là người đại diện hợp pháp của ông Lâm Đức - chủ chính thức của lô hàng thịt heo theo giấy Chứng nhận kiểm dịch sản phẩm động vật vận chuyển ra ngoài tỉnh số 6453/CN-KDSPĐVNT do Chi cục Thú y Long An cấp ngày 06/02/2009.
Căn cứ khoản 1 Điều 2 và khoản 2 Điều 6 của Nghị định số 136/2006/NĐ-CP ngày 14/11/2006 của Chính phủ quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của Luật Khiếu nại, tố cáo và các Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Khiếu nại, tố cáo; ngày 07/4/2009 Chi cục Thú y thành phố Hồ Chí Minh có thông báo từ chối tiếp nhận giải quyết đơn khiếu nại ngày 12/02/2009 của bà Nguyễn Thị Thúy Nga.

- 01 trường hợp một người dân ở phường 15 quận 8 khiếu nại của công dân tại phường 15, quận 8 (Quyết định số 49/QĐ-CCTY ngày 24/3/2009). Nội dung khiếu nại về chăn nuôi heo phát sinh có mùi hôi, tiếng ồn do vật nuôi gây ra, ảnh hưởng môi trường là đúng. Hộ chăn nuôi cam kết giảm dần quy mô đàn để đi đến chấm dứt chăn nuôi, khắc phục những tồn tại. Ngoài ra, Phòng Tài nguyên và Môi trường quận 8 có tờ trình số 50/TTr-TNMT-MT ngày 20/3/2009 gửi UBND quận 8, theo đó UBND phường cần vận động các hộ chăn nuôi, trong đó có hộ chăn nuôi liên quan giảm dần việc chăn nuôi và chấm dứt nuôi heo vào tháng 7/2009.
• Giải quyết các đề nghị, phản ảnh của công dân :
Trong Quý I/2009 Chi cục thú y tiếp nhận 14 trường hợp đề nghị, kiến nghị, phản ảnh của công dân trong đó 03 trường hợp trực tiếp bằng đơn (do bộ phận một cửa tiếp nhận) và 11 trường hợp qua điện thoại từ người dân hoặc phản ảnh trực tiếp với Thanh tra thú y.
Các trường hợp kiến nghị, phản ánh đều được Chi cục Thú y giải quyết kịp thời. Nội dung kiến nghị, phản ảnh chủ yếu: Phản ảnh qua điện thoại một số hộ dân kinh doanh gia cầm sống hoặc giết mổ gia súc, gia cầm trái quy định; Các kiến nghị về mở hoặc thay đổi quy mô, địa điểm kinh doanh sản phẩm gia cầm làm sẵn hoặc trứng gia cầm; tái chăn nuôi gia cầm, kho bảo quản sản phẩm đông lạnh nhập khẩu ...