BÁO CÁO
         Kết quả giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính tháng 8/2023

(Từ 01/8/2023 đến 31/8/2023)

1. Kết quả tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ thủ tục hành chính:

+ Tổng số hồ sơ tiếp nhận trong tháng: 457 hồ sơ (Kèm phụ lục)

+ Tổng số hồ sơ đã giải quyết: 457 hồ sơ

+ Số lượng hồ sơ đang giải quyết: 00 hồ sơ

+ Hồ sơ Dịch vụ vông trực tuyến tại cổng thông tin Tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính 23/47 hồ sơ (48,9%). Hệ thống tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính thường xuyên gặp tình trạng treo hồ sơ, lỗi hệ thống dịch vụ công người dân nộp và lỗi phần mềm tiếp nhận giải quyết nên tỷ lệ dịch vụ công được giải quyết không quá cao.

2. Khảo sát ý kiến khách hàng:

9 tháng đầu năm, Chi cục đã tổ chức phát 283 phiếu khảo sát sự hài lòng của khách hàng tại bộ phận một cửa, tỷ lệ hài lòng 100%, không có trường hợp phà nàn, khiếu nại trong giải quyết hồ sơ TTHC.